电子邮件又称E-mail，Internet之上的最常用应用功能之一，使用户可以通过Internet交换邮件形式的信息文件。通常电子邮件是纯文字（即纯文本）的，但是邮件附件却可以是任意信息形式的。用户在ISP的邮件服务器上建立电子邮箱时取得用户专有的电子邮箱地址，网上其他用户则使用该地址向用户发送邮件。用户利用E-mail可以实现在Internet上相互快速地传递文件形式的“邮件”信息，“邮件”中可包括数字化的文图音像信息。 

    使用电子邮件进行网上营销是目前国际上很流行的一种网络营销方式，它成本低廉、效率高、范围广、速度快、注意力高，而且接触互联网的人也都是思维非常活跃的人，平均素质很高，并且具有很强的购买力和商业意识。越来越多的调查也表明，电子邮件营销是网络营销最常用也是最实用的方法。